Dasar Privasi lpbet

1 Pengenalan

lpbet ("kami", "platform", "syarikat") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan kami di lpbet.pro. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana lpbet mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda dalam mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang berkhidmat kepada pengguna di seluruh Malaysia — merangkumi Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, dan kawasan-kawasan lain — lpbet mengiktiraf kepentingan privasi sebagai hak asasi setiap individu. Kami beroperasi mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat dalam jagaan kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web lpbet.pro, aplikasi mudah alih lpbet (jika ada), komunikasi e-mel, sembang langsung (Live Chat), dan sebarang saluran interaksi lain antara anda dengan lpbet. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform lpbet.

2 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk men genal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pengguna" — Setiap individu yang mendaftar, log masuk, atau menggunakan platform lpbet dalam apa jua kapasiti.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — lpbet, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi Pengguna.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak lpbet mengikut arahan lpbet.
• "Kuki" — Fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web Pengguna untuk tujuan fungsian, analitik, dan pemasaran.
• "KYC" — Proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) yang digunakan untuk mengesahkan identiti Pengguna bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• "AML" — Langkah-langkah pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering) yang wajib dilaksanakan oleh platform kewangan dan pertaruhan.

3 Pengumpulan Data Peribadi

3.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

lpbet mengumpul data peribadi yang anda berikan secara langsung semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan KYC, komunikasi dengan pasukan sokongan, dan interaksi lain dengan platform. Kategori data yang dikumpul secara langsung adalah seperti berikut:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina	Pengesahan KYC, kepatuhan undang-undang
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun, notifikasi transaksi
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama pemilih e-wallet, sejarah transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang
Dokumen Pengesahan	Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti (bukti alamat)	Pematuhan KYC dan AML
Maklumat Akaun	Nama pengguna, kata laluan terenkripsi, pilihan akaun	Pengurusan akaun, keselamatan log masuk

3.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform lpbet, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan fungsi platform berjalan dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik:

• Maklumat Peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, model telefon bimbit, resolusi skrin;
• Maklumat Rangkaian: Alamat IP, lokasi geografi (peringkat bandar), nama pembekal perkhidmatan internet (ISP);
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, butang yang diklik, laluan navigasi dalam platform;
• Data Permainan: Sejarah pertaruhan, jenis permainan yang dimainkan, tempoh sesi permainan (untuk tujuan perjudian bertanggungjawab);
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan, pengenal pasti analitik — sila lihat Seksyen 8 untuk butiran lanjut.

3.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, lpbet mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, dan Public Bank bagi tujuan mengesahkan transaksi kewangan, serta agensi pematuhan AML.

4 Pemprosesan Data Peribadi

lpbet menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data peribadi Pengguna oleh lpbet:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, mengekalkan, dan melindungi akaun Pengguna lpbet;
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran wang, dan semua transaksi kewangan melalui kaedah pembayaran yang tersedia termasuk DuitNow, FPX, dan e-wallet Malaysia;
• Pematuhan KYC & AML: Memenuhi kewajipan undang-undang pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram;
• Penyediaan Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua produk dan perkhidmatan lpbet termasuk pertaruhan sukan, slot, kasino langsung, dan Mix Parlay;
• Komunikasi: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun, maklum balas sokongan pelanggan, dan maklumat promosi (jika anda bersetuju);
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti haram dalam platform lpbet;
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti Pengguna yang mungkin memerlukan bantuan atau intervensi perjudian bertanggungjawab;
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti dan pengalaman platform lpbet;
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi sebarang kewajipan undang-undang, peraturan, atau arahan daripada pihak berkuasa yang terpakai.

5 Asas Pemprosesan Sah

lpbet memproses data peribadi Pengguna berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada konteks pemprosesan, asas-asas sah yang digunakan oleh lpbet adalah seperti berikut:

• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan lpbet yang anda daftarkan, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran;
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan AML;
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan lpbet yang tidak menjejaskan hak asasi Pengguna;
• Persetujuan: Untuk tujuan pemasaran langsung dan komunikasi promosi, lpbet akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.

6 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

6.1 Situasi Perkongsian Data

lpbet tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. lpbet hanya berkongsi data peribadi Pengguna dalam situasi-situasi berikut yang terhad dan sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diiktiraf seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank semata-mata bagi memproses transaksi kewangan anda;
• Rakan Teknologi: Penyedia infrastruktur teknikal, pengkomputeran awan, dan perkhidmatan keselamatan yang membantu lpbet mengendalikan platform secara selamat dan cekap;
• Agensi Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang membantu lpbet melaksanakan proses KYC dan semakan AML;
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila lpbet diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan untuk mendedahkan maklumat Pengguna;
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset syarikat, data Pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus dengan syarat entiti berkenaan mematuhi Dasar Privasi ini.

6.2 Kewajipan Pihak Ketiga

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi Pengguna daripada lpbet diwajibkan untuk mematuhi perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan untuk menggunakan data tersebut bagi tujuan yang dinyatakan oleh lpbet dan tidak dibenarkan untuk memproses data tersebut untuk tujuan lain.

7 Penyimpanan & Keselamatan Data

7.1 Tempoh Penyimpanan Data

lpbet menyimpan data peribadi Pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai, yang mana lebih lama. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun kekal aktif;
• Selepas penutupan akaun, data transaksi kewangan dan KYC disimpan selama minimum 5 tahun bagi tujuan pematuhan AML dan keperluan undang-undang;
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir;
• Log keselamatan dan data aktiviti disimpan selama 1 tahun untuk tujuan analisis keselamatan;
• Data pemasaran (jika anda bersetuju) disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan.

7.2 Langkah-langkah Keselamatan

lpbet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi Pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan lpbet dienkripsi menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL 256-bit;
• Enkripsi Data Disimpan: Data sensitif termasuk kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma enkripsi industri terkini;
• Kawalan Akses: Akses kepada data Pengguna dibataskan kepada kakitangan lpbet yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dan tertakluk kepada kawalan akses yang ketat;
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik lpbet mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata;
• Audit Keselamatan: lpbet menjalankan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

8.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

Platform lpbet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun, dan menganalisis penggunaan platform. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform lpbet seperti sesi log masuk, keselamatan akaun, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan;
• Kuki Fungsian: Menyimpan pilihan Pengguna seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi;
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara Pengguna menggunakan platform lpbet secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan;
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan memastikan keselamatan akaun Pengguna.

8.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform lpbet. Untuk panduan mengurus kuki pada pelayar utama, sila rujuk dokumentasi pelayar anda.

9 Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

lpbet mengiktiraf dan menghormati hak-hak Pengguna berkaitan data peribadi mereka. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi lpbet:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan lpbet melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat 24/7. lpbet akan bertindak balas kepada permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

10 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam konteks operasi global lpbet, data peribadi Pengguna mungkin dipindahkan dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, lpbet memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilaksanakan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa;
• Penggunaan klausul kontrak standard yang diluluskan oleh pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan;
• Pemindahan kepada negara-negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau setara dengan piawaian Malaysia;
• Penilaian risiko yang komprehensif sebelum sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan.

11 Perlindungan Kanak-kanak & Had Umur

lpbet mengambil perlindungan kanak-kanak dan individu bawah umur dengan sangat serius. Platform kami tidak direka untuk, dan tidak diarahkan kepada, individu di bawah umur 21 tahun. Sekiranya lpbet mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, lpbet akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menggantung dan menutup akaun berkenaan dengan serta-merta;
• Memadamkan semua data peribadi individu berkenaan daripada sistem lpbet;
• Memulangkan sebarang dana dalam akaun tersebut melalui kaedah yang sesuai;
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

Sekiranya anda menyedari bahawa individu bawah umur telah mendaftar akaun lpbet, sila hubungi kami segera di [email protected].

12 Pindaan Dasar Privasi

lpbet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa setelah versi terkini diterbitkan di laman web lpbet.pro dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Bagi perubahan yang bersifat material, lpbet akan berusaha untuk memberitahu Pengguna aktif melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform lpbet selepas pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi lpbet ini, atau ingin melaksanakan hak-hak perlindungan data anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) lpbet melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform lpbet
• Masa Respons Sasaran: Dalam tempoh 30 hari bekerja bagi permintaan berkaitan hak data; kurang dari 2 minit melalui Live Chat bagi pertanyaan am

lpbet berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan sepenuh hati dan dalam tempoh yang munasabah. Pasukan kami beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda memahami hak-hak privasi anda.